❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre BG eSIM-Karten wissen müssen, an einem Ort.

📱 Unterstützt mein Telefon eSIM?

Die meisten modernen Smartphones unterstützen die eSIM-Technologie.
• Für iPhone: Alle Modelle ab iPhone XS, XS Max, XR und neuer.
• Für Samsung: Galaxy S20, S21, S22, S23, S24, Note 20, Fold und Flip Serien.
• Für Google Pixel: Alle Modelle ab Pixel 3 und neuer.
Schnelltest: Wählen Sie *#06# auf Ihrem Telefon. Wenn Sie eine EID-Nummer sehen, unterstützt Ihr Telefon eSIM.

🌐 Was ist eine eSIM und ein QR-Code?

Eine eSIM ist eine integrierte, vollständig digitale SIM-Karte. Sie müssen keinen Mobilfunkshop aufsuchen oder physische SIM-Karten wechseln.
Der QR-Code ist Ihr digitaler Schlüssel. Wenn Sie ihn mit der Kamera Ihres Telefons scannen, lädt Ihr Gerät das Profil automatisch herunter.

📲 Wie installiere ich meine BG eSIM?

Sie haben drei superleichte Installationsmöglichkeiten:
1. 1-Klick (Am schnellsten): Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail direkt auf Ihrem Telefon und tippen Sie auf die Schaltfläche für Ihr Betriebssystem (iOS oder Android).
2. Über QR-Code: Scannen Sie den QR-Code aus der E-Mail mit der Kamera Ihres Telefons und folgen Sie den Anweisungen.
3. Manuelle Eingabe: Wenn Sie kein zweites Gerät haben, verwenden Sie die 'SM-DP+ Adresse' und den 'Aktivierungscode' unter den Schaltflächen.

🔄 Ich habe bereits eine eSIM installiert, kann ich eine weitere hinzufügen?

Ja, absolut! Sie können mehrere eSIM-Profile auf Ihrem Telefon installieren (je nach Modell meist zwischen 5 und 10). Sie müssen in den Einstellungen lediglich auswählen, welche Karte gerade aktiv sein soll.

⏳ Wann sollte ich eine eSIM-Karte kaufen?

Am besten kaufen Sie die eSIM 1-2 Tage vor Ihrer Reise. Sie können das Profil bequem zu Hause über ein stabilis WLAN installieren. Das Paket verbraucht erst Daten, wenn Sie im Ausland ankommen.

📅 Wann beginnt die Gültigkeit des Pakets?

Für die meisten Reiseziele beginnt die Gültigkeit erst, wenn Sie im Zielland ankommen und sich Ihr Telefon mit dem lokalen Partnernetzwerk verbindet. Die Installation zu Hause verkürzt Ihre Laufzeit nicht.

🗺️ Kann ich denselben eSIM-Tarif in mehreren Ländern nutzen?

Wenn Sie ein Paket für ein bestimmtes Land kaufen (z. B. nur Griechenland), funktioniert es nur dort. Wenn Sie durch mehrere Länder reisen, wählen Sie einen unserer Regionaltarife (z. B. 'Europa').

📞 Erhalte ich eine Telefonnummer für Anrufe und SMS?

Unsere eSIM-Pakete sind reine Datentarife (Data-only). Sie enthalten keine herkömmliche Telefonnummer. Sie können jedoch unbegrenzt kostenlose Anrufe über Apps wie WhatsApp, Viber oder Messenger tätigen.

📶 Kann ich mit meiner eSIM einen Hotspot einrichten?

Ja! Alle unsere eSIM-Karten unterstützen die Hotspot-Funktion (Tethering). Sie können Ihre Verbindung ganz einfach mit Ihrem Laptop, Tablet oder anderen Telefonen teilen.

📴 Wenn ich eine eSIM verwende, funktioniert meine physische SIM-Karte weiterhin?

Ja, Ihre normale SIM-Karte bleibt voll aktiv. Ihr Telefon läuft im Dual-SIM-Modus. Sie können weiterhin Anrufe und SMS auf Ihrer normalen Nummer empfangen, während die eSIM für günstiges Internet sorgt.

📊 Wie kann ich mein verbleibendes Datenvolumen einsehen?

Ganz einfach! Direkt nach dem Kauf senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer persönlichen Verbrauchseite, auf der Sie Ihr Guthaben in Echtzeit sehen.

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Haben Sie Fragen? Schreiben Sie uns an info@bgesim.bg.